フリークライミング用品専門通販サイト

配送料について

・宅配便 : 全国一律 540円 (沖縄、離島をのぞく)

・メール便 : 全国一律 180円

お支払い方法について

お支払いは以下の方法から選択いただけます。

・クレジットカード決済（前払い）
・コンビニ決済（前払い）
・代金引換
・銀行振込（前払い）

納期について

銀行振込・コンビニ決済の場合、ご入金確認日から２営業日以内に発送いたします。

カード・代引決済の場合、ご注文日の翌営業日から２営業日以内に発送いたします。

※実店舗の定休日の関係で発送が遅れる場合がございます。

※発送後の荷物の追跡は発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せください。（メール便をのぞく）

商品の包装について

当店ではコスト削減の一環として、商品の梱包をできるかぎり簡素化し、そのために包装にリサイクル材を使用することがございます。

あらかじめご了承いただくとともに、リサイクル材ではない包装をご希望の場合は、商品ご注文時にお気軽にお申し付けください。

在庫の有無と欠品の可能性について

ピラニアネットストアで販売している商品は全て実店舗と在庫を共有しております。

このため、ひとつの商品がネットと実店舗とで、ほぼ同じタイミングで売れる売り違いが発生することがありますので、あらかじめご了承ください。

在庫管理には細心の注意をしておりますが、万が一在庫が無い場合は、別途ご連絡させていただきます。

返品交換について

商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ返品・交換に対応させていただきます。
ただし、未使用かつ元箱などの包装もそのままお返し頂けることが条件となります。

また返送にかかる送料に関しましてはお客様のご負担となります。

尚、7日を過ぎた場合、返品・交換は一切対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

配送時間指定について

佐川急便でお届けします。

ご指定時間帯に配達するよう運送会社に指示いたしますが、配送先が法人の場合は佐川急便の規定により時間指定ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。

個人情報に関して

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、第三者に譲渡または利用することは一切ございません。（裁判所・警察機関等の公共機関からの提出要請があった場合を除く。）